¡Lo logramos! CX Summit 2023

Noticias GRUPO ASD ¡Lo logramos! CX Summit 2023   Grupo ASD, una destacada empresa con más de 40 años de experiencia en el desarrollo y oferta de soluciones tecnológicas, ha sido reconocida por su destacada labor al recibir el Premio Bronce a Mejor Estrategia Multicanal. Este prestigioso reconocimiento fue otorgado por la Asociación Colombiana de BPO, en […]

¿Qué es el renting de tecnología?

Blog GRUPO ASD ¿Qué es el renting de tecnología?   El renting de tecnología es un modelo de negocio en el que una empresa o proveedor ofrece la posibilidad de alquilar o rentar productos tecnológicos, como ordenadores, móviles, tablets, servidores, impresoras, entre otros, a otras empresas o particulares por un período de tiempo determinado.   […]

¿Qué es el SOC? y cuales son sus beneficios.

Blog GRUPO ASD ¿Qué es el SOC? y cuales son sus beneficios SOC es la abreviatura de «Centro de Operaciones de Seguridad» (Centro de Operaciones de Seguridad, en español). Es un equipo de expertos en ciberseguridad que monitorea y responde a posibles amenazas y vulnerabilidades en los sistemas de información y tecnología de una organización. […]

Tendencias Contact Center para el 2023.

Blog GRUPO ASD Tendencias Contact Center para el 2023 Si bien no es posible predecir con exactitud serán las tendencias de los centros de llamadas para el año 2023, podemos identificar algunas tendencias actuales que probablemente seguirán siendo importantes en los próximos años. A continuación, se presentan algunas de las tendencias más destacadas:   Mayor […]

¿Qué es el TIER? , cuantos modelos existen.

Blog GRUPO ASD ¿Qué es el TIER?, cuantos modelos existen actualmente. Un Tier es una clasificación que se utiliza para medir la disponibilidad de los sistemas de un centro de datos. La clasificación se basa en un conjunto de estándares desarrollados por el Uptime Institute, una organización que se dedica a mejorar la eficiencia y […]

Importancia de la ciberseguridad en la empresas

Blog GRUPO ASD Importancia de la ciberseguridad en la empresas La ciberseguridad es extremadamente importante para las empresas por varias razones. Aquí te presento algunas de las principales: Protección de datos confidenciales: Las empresas manejan grandes cantidades de datos sensibles, como información financiera, datos de clientes, propiedad intelectual y secretos comerciales. La ciberseguridad protege estos […]

La transformación digital vs la automatización de datos

Blog GRUPO ASD La transformación digital vs la automatización de datos La transformación digital se refiere a la integración de la tecnología digital en todos los aspectos de una organización, desde la estrategia empresarial hasta la cultura organizacional y los procesos de trabajo. La transformación digital implica una reorganización profunda de la forma en que […]

¿Por qué es importante para las compañías  tener una gestión documental solidad?

Blog GRUPO ASD ¿Por qué es importante para las compañías tener una gestión documental solidad? La gestión documental en empresas es el proceso de administrar y organizar la información contenida en los documentos de la empresa, con el objetivo de optimizar la eficiencia, la seguridad y el acceso a dicha información. La gestión documental implica […]

Beneficios del chatbot en la atención al cliente

Blog GRUPO ASD Beneficios del chatbot en la atención al cliente Los chatbots son una estrategia cada vez más popular para la atención al cliente, ya que pueden brindar respuestas rápidas y precisas a las preguntas frecuentes de los clientes, y pueden estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. […]